1. Información que Recopilamos
1.1 Datos de cuenta
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Nombre de la empresa/negocio
- Información de facturación
1.2 Datos de uso del servicio
- Registros de reproducción (Proof of Play): qué canciones/spots se reprodujeron y cuándo
- Configuración de playlists y spots
- Datos de sedes (nombre, horarios, estado online/offline)
1.3 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Registros de actividad del sistema
2. Cómo Usamos tu Información
| Propósito | Base Legal |
|---|---|
| Proporcionar y mantener el Servicio | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos | Ejecución del contrato |
| Enviar notificaciones del servicio | Interés legítimo |
| Generar reportes de reproducción | Ejecución del contrato |
| Mejorar el servicio | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal |
3. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir información con:
- Stripe: Para procesar pagos (ver política de Stripe)
- Supabase: Proveedor de base de datos (ver política de Supabase)
- Cloudflare: Infraestructura y CDN (ver política de Cloudflare)
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
4. Retención de Datos
- Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa + 2 años
- Registros de reproducción: 1 año (configurable por el usuario)
- Datos de facturación: 5 años (requisito legal)
- Logs técnicos: 90 días
5. Tus Derechos
Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar que borremos tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Limitación: Restringir cómo usamos tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@kabi.audio
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad que incluyen:
- Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación en reposo para datos sensibles
- Autenticación de dos factores (disponible)
- Aislamiento de datos por tenant (Row Level Security)
- Backups automáticos diarios
- Monitoreo de accesos
7. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Almacenar estado del reproductor
No usamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en:
- Estados Unidos (Supabase, Stripe, Cloudflare)
- Unión Europea (servidores de respaldo)
Estos proveedores cumplen con estándares de protección de datos equivalentes mediante cláusulas contractuales estándar.
9. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante un aviso en el Servicio.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad:
- Email: privacy@kabi.audio
- Responsable: Kabi Audio S.A.S.
- Dirección: Cartagena, Bolívar, Colombia
12. Autoridad de Protección de Datos
Si consideras que hemos manejado tu información de forma incorrecta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.